Efectuarea unei comenzi pe site-ul www.autopyramis.ro reprezintă acordul dumneavoastră cu termenii ÅŸi condiÅ£iile de mai jos:

1. InformaÅ£iile furnizate către Auto Pyramis SRL sunt folosite numai în scopul pentru care au fost introduse (efectuarea comenzilor), conform legilor în vigoare. Auto Pyramis SRL nu furnizează adresa dumneavoastră de e-mail unor terÅ£i, nu încurajează spam-ul ÅŸi nu face publice datele furnizate de clienÅ£ii săi fără acordul explicit al acestora.

2. Produsele comercializate prin intermediul www.autopyramis.ro sunt noi, în ambalajul original al producătorului ÅŸi în momentul livrării sunt însoÅ£ite de factura fiscală . De asemenea, atât preÅ£ul cât ÅŸi specificaÅ£iile tehnice nu reprezintă nici un fel de obligaÅ£ie contractuală, ÅŸi pot fi schimbate fără nici o notificare în prealabil. Fotografiile produselor au caracter informativ. Pot exista diferenÅ£e între acestea ÅŸi produsul respectiv.

3. Produsele comercializate de Auto Pyramis SRL, sunt interschimbabile cu piesele originale conform cataloagelor ÅŸi listelor editate de producători. GaranÅ£ia se aplică în conformitate cu Legea 449/2003 privind vânzarea produselor ÅŸi garanÅ£ia asociată acestora ÅŸi O.G. nr. 21/1992 privind protecÅ£ia consumatorului. Termenul de garanÅ£ie acordat de Auto Pyramis SRL se acordă pentru durata medie de utilizare a pieselor de folosinţă îndelungată, conform specificaÅ£iilor tehnice ale producătorului dar nu mai mult de 18 luni de la data înscrisă pe factură de vânzare.

 CondiÅ£ii de garanÅ£ie:

  I. Produsele care prezintă în perioada de garanÅ£ie defecte de material sau de fabricaÅ£ie, vor fi înlocuite cu altele noi, conform legii.

 II. Termenul de garanÅ£ie decurge de la data înscrisă pe factura de vânzare.

III. Vânzătorul este exonerat de răspundere privind garanÅ£ia sau aceasta poate fi anulată în următoarele cazuri:

     - Piesa nu a fost montată într-un atelier de specialitate autorizat de RAR sau de producătorul autovehiculului.

     - Piesa s-a defectat datorită unui montaj incorect sau datorită montării împreună cu piese conexe uzate, defecte sau modificate.

     - Piesa a fost greÅŸit aleasă sau a fost utilizată pentru alt scop decat cel indicat în catalogul producătorului.

    - Piesa nu a fost identificată corect datorită prezentării de către cumpărător a unor date eronate sau nu a fost comparată la montaj cu piesa de înlocuit.

    - Piesa s-a uzat sau deteriorat datorită suprasolicitării, întreÅ£inerii incorecte sau insuficiente a autovehiculului, neefectuarea reviziilor periodice conform recomandărilor producătorului autoturismului, atelierul de specialitate care a efectuat montajul nu a stabilit verificările ÅŸi reglajele ulterioare conform tehnologiei de montaj sau impuse de producător.

    - Autoturismul a fost folosit în alte scopuri decât cel prevăzut de constructor sau a fost exploatat în condiÅ£ii necorespunzătoare (raliuri, compeÅ£ii sportive, taximetrie, etc).

    - Autoturismul a fost accidentat sau a suferit avarii produse de factori externi, atmosferici sau de alta natură (ÅŸocuri termice, electrice, mecanice).

    - Piesele prezintă urme de lovituri, zgârieturi, îndoituri, rupturi, deformări.

    - Piesele prezintă o uzură normală.

 IV. Piesele care fac obiectul unei reclamaÅ£ii în garanÅ£ie vor fi însoÅ£ite de următoarele documente:

    - Copie după factura de achiziÅ£ie emisă de Auto Pyramis SRL, bonul sau chitanÅ£a cu care a fost cumpărată piesa.

    - Dovada montării într-un service autorizat R.A.R (deviz de montaj) ÅŸi documentele fiscale aferente.

    - Nota de constatare emisă de către un serviciu autorizat prin care se constată ÅŸi se descrie detaliat defecÅ£iunea.

    - Copia dupa certificatul de înmatriculare al autovehiculului.

    - Piesa trebuie sa fie în ambalajul original.

  V. ReclamaÅ£ia depusă de cumpărător va fi analizată ÅŸi va primi un răspuns în termen de 7 zile lucrătoare de la data recepÅ£iei produselor reclamate la sediul vânzătorului, însoÅ£ite de toate documentele enumerate mai sus. În cazul în care reclamaÅ£ia a fost justificată vânzătorul se obligă la înlocuirea produsului în terment de 15 zile calculate de la data trimiterii răspunsului de vânzător.

 VI. În cazuri speciale când părÅ£ile nu ajung la un consens cu privire la reclamaÅ£ia de garanÅ£ie, părÅ£ile vor trimite piesele pentru analiză la un specialist în domeniu. Rezultatele analizei vor fi considerate obligatorii atât pentru vânzător cât ÅŸi pentru cumpărător. Cheltuielile ocazionale de efectuare a analizei vor fi suportate de partea în culpă.

VII. Nu se acordă termenul de 18 luni la următoarele categorii de piese: filtre (de ulei, aer, combustibil, habitaclu), becuri, ştergătoare de parbriz, burdufe, bujii de aprindere şi incandescente, garnituri metaloplastice şi simeringuri, curele de transmisie şi distribuţie, elemente de aprindere.

 Alte condiÅ£ii:

  I. ReclamaÅ£iile referitoare la neconcordanÅ£a dintre marfă ÅŸi factura se acceptă numai dacă acestea au fost sesizate în scris, în maximum o zi de la livrare.

 II. Nu se admit la retur piesele cu ambalaj deteriorat ÅŸi lipsite de accesoriile originale, piesele care au fost deja montate. Indiferent de modalitatea de livrare cumpărătorul are obligaÅ£ia de a verifica existenÅ£a tuturor actelor aferente tranzacÅ£iei, lipsa acestora generând neacordarea garanÅ£iei. RecepÅ£ia mărfurilor vândute se face la sediul cumpărătorului. Cumpărătorul se obligă la preluarea mărfii comandate ÅŸi livrate.

III. Cumpărătorul poate refuza marfa livrată dacă sunt semne vizibile de deteriorare sau în caz de nefuncÅ£ionare, în termen de 24 de ore de la livrare, însă va anunÅ£a vânzătorul în termen de 3 ore de la preluarea mărfii. Nu se acceptă returnarea mărfii livrate după acest termen.

 IV. Prin excepÅ£ie se acceptă returnarea mărfii livrate în cazul în care vânzătorul a livrat eronat sau în cazul în care marfa este în garanÅ£ie, cu respectarea riguroasă a prevederilor garanÅ£iei.

  V. Nu se acceptă la retur marfa vândută cu promoÅ£ie, marfa nepusă în ambalajul original,  marfa returnată fără respectarea prevederilor de mai sus.

 VI. CondiÅ£iile de garanÅ£ie sunt parte integrantă a documentelor de vânzare - cumpărare prin semnarea facturii fiscale sau plasarea unei comenzi online beneficiarul declară că a luat la cunoÅŸtiinţă prevederile acestor documente. GaranÅ£ia acoperă cel mult valoarea integrală a produsului reclamat.